رئيس التحرير وفاء الغزالي
اعلان
ترشيح "ندى أحمد" لحملة "أورانج" الإعلانية في ديسمبر المقبل
الخبر الجديد
مؤسسة "بنك مصر" توقِّع 4 بروتوكولات لتنمية قرى الصعيد
الملا يرأس اجتماع اللجنة العليا لمؤتمر إيجيس 2020
انضمام بنك مصر لبرنامج الأمم المتحدة للعمل المصرفى
"البنك الأهلي" يفوز بجائزة أقوى مصرف مصري لعام 2019
خطوات لإرسال الشكاوى إلى شركات التأمين

26 يوليه 2018

667

حددت معظم شركات التأمين عدة خطوات يمكن للعميل اتباعها لإرسال الشكاوى للشركة المؤمن بها كالتالى:
-
إرسال الشكوى بالبريد مرفقا بها صورة من المستندات المؤيدة لما ورد بها ( في حالة وجودها) وتوجه إلى مكتب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أو إدارة الشكاوى على أن يوضح بالشكوى عنوان الشاكي الذي يمكن مراسلته عليه ورقم الهاتف الأرضي أو الموبايل وذلك لسرعة الاتصال.
-
إرسال الشكوى بالبريد الإلكتروني موضحا بها سببها ومرفقا بها صورة من المستندات المؤيدة لما ورد بها (في حالة وجودها) على البريد الالكترونى للشركة مع مراعاة توضيح بيانات مقدم الشكوى للرد عليه بنتيجة بحثها.
-
إرسال فاكس بالشكوى مرفق بها المستندات.والاتصال تليفونيا على الخط الساخن لشركة التأمين.
-
الحضور إلى مقر الشركة ومقابلة المسئولين بإدارة الشكاوى وإطلاعهم على كافة المستندات اللازمة.
-
لا يلتفت إلى الشكاوى المكتوبة التي لا تحمل توقيع وعنوان مقدمها ورقم تليفونه الشخصي.
-
تدرس الشكاوى الواردة من جانب المختصين ويناقش الشاكي فيما ورد بموضوع الشكوى.يتم الرد على الشاكي بنتيجة البحث.

 

صورة الكاتب
دينا حسين محمدي
الأكثر مشاهدة

تعرف علي معني الدولار الجمركي

02 أبريل 2018

أسعار "بطاريات السيارات" اليوم

12 يوليه 2018

معلومات عن وثيقة "مخاطر عدم السداد"

24 يونيو 2018
مختارات

نائب رئيس بنك مصر: أتمنى تراجع سعر الفائدة قبل نهاية العام

13 ديسمبر 2017

بنك مصر يوقع عقد قرض بـ400 مليون جنيه مع جهاز تنمية المشروعات الصغيرة

13 ديسمبر 2017

بنك مصر يخطط لزيادة شبكة فروعه إلى 661 فرعًا فى 2018

13 ديسمبر 2017
أخبار تهمك
  • صورة الخبر
    ترشيح "ندى أحمد" لحملة "أورانج" الإعلانية في ديسمبر المقبل

    27 يوليه 2021

  • صورة الخبر
    الخبر الجديد

    13 يوليه 2021

  • صورة الخبر
    "البنك الأهلي" يفوز بجائزة أقوى مصرف مصري لعام 2019

    29 سبتمبر 2019

الاكثر قراءة
  • صورة الخبر
    تعرف علي معني الدولار الجمركي

    02 أبريل 2018

  • صورة الخبر
    أسعار "بطاريات السيارات" اليوم

    12 يوليه 2018

  • صورة الخبر
    معلومات عن وثيقة "مخاطر عدم السداد"

    24 يونيو 2018