رئيس التحرير وفاء الغزالي
اعلان
ترشيح "ندى أحمد" لحملة "أورانج" الإعلانية في ديسمبر المقبل
الخبر الجديد
مؤسسة "بنك مصر" توقِّع 4 بروتوكولات لتنمية قرى الصعيد
الملا يرأس اجتماع اللجنة العليا لمؤتمر إيجيس 2020
انضمام بنك مصر لبرنامج الأمم المتحدة للعمل المصرفى
"البنك الأهلي" يفوز بجائزة أقوى مصرف مصري لعام 2019
البنك المركزى يصدر تعليمات بشأن حماية حقوق عملاء البنوك

20 فبراير 2019

876

أصدر البنك المركزى المصرى، كتابًا دوريًا بشأن تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك، وذلك فى إطار تطوير القطاع المصرفى من خلال تطبيق أفضل الممارسات الدولية، والتى أكدت على أهمية العناية بحماية حقوق عملاء البنوك لترسيخ ثقة المتعاملين في القطاع المصرفى وتعزيز المنافسة بين البنوك بما يرفع كفاءة القطاع المصرفى ككل.. وينشر "اليوم السابع" النص الكامل لتلك التعليمات.

وقال البنك المركزى المصرى، إن حماية حقوق العملاء تعتبر أحد العناصر الرئيسية لتحقيق الشمول المالى الذى يعد أحد أولويات البنك المركزى المصرى فى الوقت الراهن، لما له من دور فعال فى تعزيز الاستقرار المالي وتحقيق التنمية المستدامة.

 حيث أصبح من الضرورى إصدار تعليمات لحماية حقوق عملاء البنوك تهدف إلى إرساء السياسات والإجراءات الداخلية الواجب توافرها لدي البنوك، وأسس التعامل مع العملاء مع مراعاة تقديم المنتجات والخدمات الملائمة لهم بما يتناسب مع متطلباتهم وقدراتهم على الوفاء بالالتزامات الناتجة عنها، الأمر الذى يؤدى إلى تشجيع الأفراد وزيادة إقبالهم على استخدام الخدمات المصرفية.

 

صورة الكاتب
دينا حسين محمدي
الأكثر مشاهدة

تعرف علي معني الدولار الجمركي

02 أبريل 2018

أسعار "بطاريات السيارات" اليوم

12 يوليه 2018

تعرف على موعد صرف معاشات شهر ديسبمر

27 نوفمبر 2018
مختارات

نائب رئيس بنك مصر: أتمنى تراجع سعر الفائدة قبل نهاية العام

13 ديسمبر 2017

بنك مصر يوقع عقد قرض بـ400 مليون جنيه مع جهاز تنمية المشروعات الصغيرة

13 ديسمبر 2017

بنك مصر يخطط لزيادة شبكة فروعه إلى 661 فرعًا فى 2018

13 ديسمبر 2017
أخبار تهمك
  • صورة الخبر
    ترشيح "ندى أحمد" لحملة "أورانج" الإعلانية في ديسمبر المقبل

    27 يوليه 2021

  • صورة الخبر
    الخبر الجديد

    13 يوليه 2021

  • صورة الخبر
    "البنك الأهلي" يفوز بجائزة أقوى مصرف مصري لعام 2019

    29 سبتمبر 2019

الاكثر قراءة
  • صورة الخبر
    تعرف علي معني الدولار الجمركي

    02 أبريل 2018

  • صورة الخبر
    أسعار "بطاريات السيارات" اليوم

    12 يوليه 2018

  • صورة الخبر
    تعرف على موعد صرف معاشات شهر ديسبمر

    27 نوفمبر 2018